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          產品列表Product

          典型案例Case

          售后服務制度

                 根據相關規定,我公司提供一年期的免費維護服務( 或以合同約定為準)。為了更好地保障貴企業的數據安全和系統的正常運行,建議免費服務期滿后及時與我公司簽訂后續維護服務協議,以便及時有效地解決后續使用中遇到的問題。在服務期內,我們將竭誠為企業提供以下服務:


                 ● 由于硬件升級導致的使用問題的解決。

                 ● 由于操作系統升級導致的使用問題的解決。

                 ● 由于應用軟件升級導致的使用問題的解決。

                 ● 使用InteKEY過程中遇到的各種疑難問題的分析、排查和解決,確保InteKEY系統的平穩運行。

                 ● 通過電話進行咨詢服務,服務熱線400-886-8796。

                 ● 通過網絡進行遠程技術支持和服務。

                 ● 安排技術人員定期到企業走訪,現場解決用戶的問題。

                 ● 享有優先服務權,在同等情況下,我公司將優先提供服務。

           

                 對于已過服務期的InteKEY老客戶,我公司將繼續提供電話咨詢服務,但只限于常用使用問題的解答,并且不享有優先服務權。

           

                 如果客戶需要對InteKEY產品現有功能進行擴充或根據特殊需要進行定制開發,由雙方另行協商處理。

           

                 如果您有任何疑問,請與我們的銷售專員聯系。

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